点検（修理）依頼の流れのご案内

弊社に連絡なく商品を発送された場合はご対応致しかねますので、
必ず一度はお電話ください。

以下の情報をご用意いただくと確認がスムーズです。

• お車の「車種」「年式」「ナビの種類」（カーエレクトロニクス関連製品の場合）
• ご購入された店舗（代理店）
• ご購入時期、保証書の有無
• 不具合だと思われる症状

弊社スタッフが点検修理が必要だと判断した場合 STEP2へ

以下のものをご準備ください。

• 点検（修理）受ける予定の製品
• 保証書
• レシート、メールの印刷などの購入日がわかる資料（保証書に購入日の記載がない場合）
• お客様の「お名前」「ご住所」「ご連絡先」が書かれたもの（メモで可）
• 症状の簡単なご説明（映らない、音がならない、など）

※送り状の内容物の欄に「カー用品（点検依頼）」とご明記ください。

• 迅速な対応を心がけておりますが、混雑状況によっては発送から返送まで1週間〜2週間かかる場合もございます。ご了承ください。
• 保証期間外で有償修理をご希望の場合は、お見積書をご提示させていただき、ご了承を得てから修理いたします。

※保証期間外の場合で見積額提示後に修理をされない場合は、お見積手数料（1,650円）と返送送料（880円〜）、代引き手数料（330円）をご負担いただきます。